Résoudre les conflits de synchronisation des comptes utilisateurs Google Workspace dans Apple Business
Présentation
Lorsque vous utilisez pour la première fois Google Workspace pour synchroniser des comptes utilisateurs avec Apple Business, vous devez désactiver la fusion automatique et résoudre manuellement tous les conflits de comptes utilisateurs.
Si vous vous déconnectez de Google Workspace pour ensuite vous reconnecter, vous pouvez choisir de fusionner les comptes utilisateurs de Google Workspace. Une fois tous les comptes utilisateurs synchronisés avec Apple Business, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique pour éviter tout problème de fusion de comptes utilisateurs. Si vous laissez la fusion automatique activée après la synchronisation initiale, vous risquez de fusionner sans avertissement des comptes Apple Business distincts soient fusionnés avec des comptes Google Workspace réimportés, écrasant ainsi les données.
Comment les conflits de synchronisation se produisent-ils ?
Des conflits de synchronisation peuvent se produire dans les cas suivants :
La fusion automatique a été activée.
La connexion Google Workspace Sync a été interrompue et rétablie, et un compte utilisateur Apple Business a été importé à l’aide de Google Workspace Sync.
Un compte utilisateur Apple Business possède une valeur d’identifiant de personne et un compte Apple géré qui correspond au nom d’utilisateur Google Workspace que vous tentez d’importer avec Google Workspace Sync.
Résoudre manuellement les conflits de synchronisation de comptes utilisateur Google Workspace
Si vous possédez un compte utilisateur en conflit avec Google Workspace, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un profil utilisateur habilité à configurer et à paramétrer la fédération, ainsi qu’à se connecter à un fournisseur d’identité (IdP).
Pour afficher les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et autorisations.
Dans votre Navigateur, sélectionnez Réglages > Domaines.
Dans la section Domaines, sélectionnez Gérer en regard du domaine présentant les conflits de synchronisation.
Dans la section Google Workspace Sync, lisez attentivement le message Conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Google Workspace et Apple Business, sélectionnez Fusionner.
Les conflits doivent ensuite être résolus.